Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación de las Partes

El presente contrato es celebrado entre Inventa SRL, con RNC 40210212136, con domicilio en Calle Francisco del Rosario Sanchez, Santo Domingo, República Dominicana (en adelante "el Proveedor" o "Inventa"), y la persona física o jurídica que adquiere, instala, accede o utiliza el software Inventa ERP (en adelante "el Usuario" o "el Cliente").

La aceptación de estos Términos y Condiciones es un requisito indispensable para el uso del software. Al hacer clic en "Acepto", instalar, acceder o utilizar Inventa, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos.

2. Objeto y Descripción del Servicio

Inventa ERP es un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) desarrollado y comercializado para el mercado de la República Dominicana. El software incluye, pero no se limita a, los siguientes módulos:

• Gestión de inventario y almacén
• Facturación y emisión de comprobantes fiscales (NCF/e-CF)
• Control de cuentas por cobrar y cuentas por pagar
• Generación de reportes contables y fiscales
• Gestión de clientes y proveedores
• Registro de operaciones de nómina y recursos humanos
• Integración con formatos requeridos por la DGII

El Proveedor se compromete a mantener el software funcional conforme a las especificaciones descritas en la documentación oficial del producto, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

3. Licencia de Uso

El Proveedor otorga al Usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para utilizar el software exclusivamente para sus operaciones comerciales legítimas dentro del territorio de la República Dominicana, o en el extranjero si así se pactare expresamente.

3.1 Restricciones

Queda expresamente prohibido al Usuario:

• Copiar, reproducir, distribuir o revender el software o cualquier parte del mismo
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el código fuente
• Sublicenciar, arrendar o transferir la licencia a terceros sin autorización escrita del Proveedor
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas sin autorización
• Utilizar el software para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al ordenamiento jurídico dominicano
• Intentar eludir o vulnerar los mecanismos de seguridad, autenticación o control de acceso

4. Responsabilidad Fiscal y Uso de Comprobantes Fiscales

4.1 Naturaleza de la Herramienta Fiscal

Inventa ERP es una herramienta tecnológica de apoyo que facilita la generación de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF), Números de Comprobante Fiscal (NCF), reportes de IT-1, IT-2, 606, 607, 608, 623, y otros formatos requeridos por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII). Sin embargo, esta funcionalidad es únicamente un apoyo operacional y NO constituye asesoría fiscal, contable, legal ni tributaria.

4.2 Responsabilidad Exclusiva del Usuario

El Usuario es el único y exclusivo responsable de:

• Verificar que todos los datos fiscales ingresados en el sistema sean correctos, verídicos y correspondan a las transacciones reales realizadas.
• Asegurarse de que los Comprobantes Fiscales generados por el sistema cumplan con los requisitos establecidos por la DGII en su normativa vigente, incluyendo la Norma General 01-2018 y sus modificaciones, así como la Norma General sobre e-CF y cualquier normativa posterior.
• Realizar oportunamente las declaraciones juradas y pagos de impuestos ante la DGII dentro de los plazos establecidos por la Ley 11-92 (Código Tributario) y sus modificaciones.
• Gestionar adecuadamente las secuencias de NCF/e-CF autorizadas por la DGII, incluyendo su vigencia, agotamiento y renovación.
• Contratar el servicio de un contador público autorizado o asesor fiscal certificado para la revisión y validación de sus obligaciones tributarias.
• Verificar que los reportes generados por el sistema sean revisados y validados por un profesional competente antes de ser presentados ante cualquier autoridad fiscal.
• Cumplir con las obligaciones de retención, pago y declaración del ITBIS, ISR, y demás tributos aplicables según su actividad económica.
• Actualizar el sistema conforme a los cambios normativos de la DGII, o notificar al Proveedor para que realice las actualizaciones correspondientes.

4.3 Exoneración de Responsabilidad Fiscal

El Proveedor de Inventa NO será responsable bajo ninguna circunstancia por: multas, recargos, intereses o sanciones impuestas por la DGII o cualquier otra entidad gubernamental; errores en declaraciones fiscales generados por datos incorrectos ingresados por el Usuario; uso indebido de comprobantes fiscales; emisión de comprobantes en situaciones no permitidas por la normativa vigente; o cualquier incumplimiento tributario, independientemente de que el Usuario haya utilizado el software para generar los documentos correspondientes.

4.4 Auditorías y Fiscalizaciones

En caso de que el Usuario sea objeto de una auditoría, fiscalización o proceso de verificación por parte de la DGII u otra autoridad competente, el Proveedor no asume ninguna responsabilidad sobre el resultado de dicho proceso. El Proveedor podrá, a solicitud del Usuario y previo acuerdo de honorarios, asistir en la extracción de datos del sistema como apoyo técnico, sin que esto implique responsabilidad legal ni fiscal.

5. Protección de Datos Personales y Confidencialidad

El tratamiento de datos personales por parte del Proveedor se rige conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y demás normativa aplicable. Para mayor detalle, véase la Política de Privacidad de Inventa, documento complementario a estos Términos.

El Usuario reconoce que es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, empleados y proveedores que ingrese al sistema, debiendo contar con las autorizaciones legales correspondientes para su procesamiento.

6. Disponibilidad, Mantenimiento y Actualizaciones

6.1 Disponibilidad del Servicio

El Proveedor realizará esfuerzos razonables para mantener el software disponible. Sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100%. El servicio podrá ser interrumpido por mantenimiento programado, fallas técnicas, causas de fuerza mayor, o situaciones fuera del control del Proveedor.

6.2 Actualizaciones Normativas

El Proveedor se compromete a actualizar el software de forma oportuna ante cambios normativos de la DGII. Sin embargo, el Usuario reconoce que existe un período de adaptación técnica y que es su responsabilidad notificar al Proveedor sobre cualquier cambio normativo que afecte el uso del sistema.

6.3 Soporte Técnico

El soporte técnico se prestará conforme al plan contratado. Las consultas pueden realizarse a través de edwinisfelipe25@gmail.com o (829) 987-1310. El soporte técnico no incluye asesoría fiscal, contable o legal.

7. Precios, Pagos y Facturación

El uso del software estará sujeto al pago de las tarifas establecidas en el plan de suscripción o contrato vigente al momento de la adquisición. Los precios están expresados en pesos dominicanos (DOP) y están sujetos al ITBIS correspondiente conforme a la legislación vigente.

El incumplimiento en el pago podrá resultar en la suspensión o terminación del acceso al servicio, sin responsabilidad del Proveedor por los perjuicios que esto pueda causar al Usuario.

El Proveedor emitirá los comprobantes fiscales correspondientes por los servicios prestados, conforme a la normativa de la DGII.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Inventa ERP, incluyendo pero no limitado a: código fuente, diseño, logotipos, marca, documentación, algoritmos, bases de datos y cualquier obra derivada, son propiedad exclusiva del Proveedor y están protegidos por la Ley 65-00 sobre Derecho de Autor de la República Dominicana y los tratados internacionales aplicables.

Ninguna disposición de estos Términos transfiere al Usuario derechos de propiedad intelectual sobre el software.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley dominicana, el Proveedor no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de datos, ingresos, beneficios o negocios
• Decisiones empresariales o financieras tomadas con base en la información generada por el software
• Errores derivados de datos incorrectos ingresados por el Usuario o terceros
• Interrupciones del servicio de Internet o fallas de infraestructura de terceros
• Daños causados por virus informáticos, ataques cibernéticos u accesos no autorizados

En ningún caso la responsabilidad total del Proveedor excederá el monto pagado por el Usuario durante los últimos tres (3) meses de servicio previos al evento que da lugar a la reclamación.

10. Caso Fortuito y Fuerza Mayor

El Proveedor no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea causado por eventos de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, actos de gobierno, fallas masivas de Internet, cortes de energía eléctrica, o cualquier evento fuera del control razonable del Proveedor.

11. Vigencia y Terminación

Estos Términos entran en vigor en la fecha de aceptación y permanecerán vigentes durante todo el período de uso del software.

El Proveedor podrá terminar o suspender el acceso del Usuario al software de forma inmediata, sin previo aviso, en caso de:

• Incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos
• Uso del software para actividades ilícitas o fraudulentas
• Falta de pago
• Actividades que comprometan la seguridad o integridad del sistema

El Usuario podrá terminar la relación contractual notificando al Proveedor con un mínimo de treinta (30) días de anticipación, conforme al procedimiento establecido en el contrato de servicio correspondiente.

12. Modificaciones a los Términos

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con un mínimo de quince (15) días de anticipación mediante correo electrónico o notificación dentro del sistema. El uso continuado del software después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.

13. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo pero no limitado a:

• Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales
• Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal
• Ley 65-00 sobre Derecho de Autor
• Ley 20-00 sobre Propiedad Industrial
• Ley 11-92 Código Tributario de la República Dominicana
• Código Civil de la República Dominicana

Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o ejecución de estos Términos será resuelta en primera instancia mediante negociación directa entre las partes. De no llegarse a un acuerdo en un plazo de treinta (30) días, las partes someterán la controversia a la jurisdicción de los tribunales competentes del Distrito Nacional, República Dominicana, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán en plena vigencia y efecto.

La omisión del Proveedor en ejercer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el contrato de servicio correspondiente, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del software.

15. Información de Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos, el Usuario podrá contactar al Proveedor a través de:

• Correo electrónico: edwinisfelipe25@gmail.com
• Teléfono: (829) 987-1310
• Dirección: Calle Francisco del Rosario Sanchez, Santo Domingo, República Dominicana