Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Inventa SRL
• RNC: 40210212136
• Domicilio: Calle Francisco del Rosario Sanchez, Santo Domingo, República Dominicana
• Correo electrónico: edwinisfelipe25@gmail.com
• Teléfono: (829) 987-1310

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos del Usuario (Empresa cliente)

Al registrarse y utilizar Inventa, recopilamos:

• Nombre o razón social del negocio
• Registro Nacional del Contribuyente (RNC) o Cédula de Identidad y Electoral
• Dirección física y de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación y datos del plan contratado
• Credenciales de acceso (usuario y contraseña encriptada)
• Actividad dentro del sistema (logs de uso)

2.2 Datos de Terceros Ingresados por el Usuario

El Usuario puede ingresar al sistema datos personales de:

• Clientes: nombre, RNC/cédula, dirección, teléfono, historial de compras
• Proveedores: nombre, RNC, contacto, datos de cuenta bancaria
• Empleados: nombre, cédula, datos de nómina, información laboral

2.3 Datos de Uso Técnico

Recopilamos automáticamente información técnica como:

• Dirección IP del acceso
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Fecha, hora y duración de las sesiones
• Módulos y funciones utilizadas
• Registros de errores del sistema

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son tratados para los siguientes fines:

• Proveer y mantener el servicio de software ERP contratado
• Gestionar la relación contractual y la facturación del servicio
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y soporte técnico
• Mejorar la funcionalidad del software mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sistema
• Atender solicitudes, reclamaciones y consultas del Usuario

No utilizamos los datos personales para fines de mercadeo o publicidad de terceros sin el consentimiento expreso del Usuario.

4. Datos Fiscales y Tributarios

4.1 Tratamiento de Información Fiscal

Inventa procesa información de naturaleza fiscal, incluyendo datos de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF), RNC de clientes y proveedores, montos de transacciones sujetas a ITBIS, ISR y demás tributos. Este procesamiento se realiza exclusivamente en beneficio del Usuario para el cumplimiento de sus propias obligaciones tributarias.

4.2 Confidencialidad de la Información Tributaria

El Proveedor se compromete a mantener la estricta confidencialidad de la información tributaria del Usuario y no la compartirá con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea requerida por mandato legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente (incluyendo la DGII)
• Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado
• Con el consentimiento expreso del Usuario

4.3 No Responsabilidad por Contenido Fiscal

El Proveedor no verifica ni valida la exactitud fiscal de los datos ingresados por el Usuario. La veracidad e integridad de la información fiscal es responsabilidad exclusiva del Usuario.

5. Compartición de Datos con Terceros

El Proveedor podrá compartir datos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios técnicos que colaboran en la operación del software (hosting, seguridad, soporte), quienes están sujetos a acuerdos de confidencialidad
• Por mandato legal, orden judicial o requerimiento de autoridad gubernamental competente de la República Dominicana
• En caso de fusión, adquisición o venta del negocio, previa notificación al Usuario

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.

6. Almacenamiento y Seguridad

6.1 Almacenamiento

Los datos son almacenados en servidores localizados en la República Dominicana y/o en la nube, utilizando proveedores de infraestructura que cumplen con estándares internacionales de seguridad. En caso de que los datos sean transferidos fuera del país, el Proveedor garantizará que el destino cuente con un nivel de protección adecuado.

6.2 Medidas de Seguridad

El Proveedor implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (hash con sal)
• Transmisión de datos mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS)
• Control de acceso basado en roles y permisos
• Respaldos periódicos de la base de datos
• Monitoreo de accesos y actividad sospechosa

6.3 Limitaciones

Ningún sistema de seguridad es completamente infalible. El Proveedor no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos ante ataques cibernéticos sofisticados u otras amenazas fuera de su control. En caso de una violación de seguridad que afecte los datos del Usuario, el Proveedor notificará al Usuario en el menor tiempo posible conforme a la normativa aplicable.

7. Retención de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o mientras dure la relación contractual con el Usuario. Tras la terminación del contrato:

• Los datos del Usuario serán conservados por un período máximo de cinco (5) años por razones de cumplimiento legal y obligaciones fiscales, conforme al Código Tributario dominicano.
• Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
• El Usuario podrá solicitar la exportación de sus datos antes de la terminación del contrato en los formatos disponibles en el sistema.

8. Derechos del Usuario (ARCO + D)

Conforme a la Ley 172-13, el Usuario y los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud escrita a edwinisfelipe25@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer, su nombre completo, número de RNC o cédula, y la información relacionada con su solicitud. El Proveedor responderá en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Inventa puede utilizar cookies de sesión y tecnologías similares para mantener la autenticación del usuario y mejorar la experiencia del sistema. Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del software y no recopilan información con fines publicitarios.

10. Menores de Edad

Inventa no está dirigido a personas menores de 18 años. Si el Proveedor tuviera conocimiento de haber recopilado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederá a eliminar dicha información de inmediato.

11. Modificaciones a esta Política

El Proveedor se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de negocio. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con al menos quince (15) días de anticipación mediante el correo electrónico registrado o mediante notificación dentro del sistema. El uso continuado del sistema implica la aceptación de los cambios.

12. Autoridad de Control

En la República Dominicana, la institución encargada de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos es el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), ante quien el Usuario podrá presentar reclamaciones en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados.

Sitio web: www.indotel.gob.do

13. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Dominicana, especialmente:

• Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal
• Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales
• Constitución de la República Dominicana (Art. 44 — Derecho a la intimidad y al honor personal)
• Reglamento de aplicación de la Ley 172-13 (Decreto 95-22)

14. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para consultas, ejercicio de derechos o reclamaciones relacionadas con esta Política, contáctenos:

• Correo electrónico: edwinisfelipe25@gmail.com
• Teléfono: (829) 987-1310
• Dirección: Calle Francisco del Rosario Sanchez, Santo Domingo, República Dominicana